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•Arrière-plan:
Une montre mécanique de 40 ansentreprised'Australieseraitlancer une nouvelle série de montres en août 2018, et doitpersonnaliser quelquesboîtes de haute qualité pourleurmontres neuvesIls exigeaient que l'écrin soit esthétique et que son design soit moderne, en accord avec les caractéristiques des nouvelles montres. De plus, ils souhaitaient recevoir les nouveaux écrins sous 40 jours afin de respecter leur plan de promotion.
•Solution:
Pour répondre aux besoins des clients'Conformément aux exigences, notre équipe de conception a finalisé le dessin en une demi-journée et notre client l'a rapidement approuvé. En général, le délai de production d'un coffret à montre en bois est d'au moins 45 à 50 jours après confirmation du design. Cependant, afin de satisfaire le client, nous nous efforçons de réduire ce délai au minimum.'Dans un délai très court, notre direction a mobilisé tous nos services et, finalement, les nouveaux coffrets de montres ont été finalisés en 40 jours, conception comprise. Notre client était ravi et les ventes de ses nouvelles montres ont été excellentes !
•Arrière-plan:
Une marque horlogère suisse nous a contactés via notre site web pour obtenir des présentoirs en petite quantité pour ses montres de luxe en édition limitée. Cependant, de nombreux fabricants de présentoirs ont refusé leur demande, jugeant la quantité trop faible pour la production. En dernier recours, ils ont trouvé notre site et contacté notre service commercial. Après quelques échanges, nous avons décidé d'accepter cette petite commande afin de satisfaire le client.'Ce problème, même s'il s'agissait d'une petite commande, a été pris en compte. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et les solutions d'emballage les plus adaptées.
•Solution:
Nous avons réalisé cette petite commande de présentoirs à montres en 35 jours. Le client nous a fait part de son entière satisfaction : les présentoirs étaient d'excellente qualité et parfaitement adaptés à ses montres de luxe en édition limitée, ce qui a permis d'augmenter ses ventes. De plus, le client nous a passé commande pour d'autres marques de sa marque.
•Arrière-plan:
Une entreprise de joaillerie des Émirats arabes unis a participé au Salon de la joaillerie de Hong Kong en 2017 et a visité notre stand. Ils recherchaient un coffret à bijoux en bois. Ils avaient longtemps vu de nombreux coffrets en papier de qualité, mais aucun coffret en bois de très bonne qualité jusqu'à leur visite sur notre stand. Leur responsable des achats a été séduit par l'un de nos élégants coffrets pour colliers et boucles d'oreilles.
•Solution:
Nous sommes un fabricant spécialisé de boîtes et présentoirs à bijoux. Notre équipe commerciale a présenté nos boîtes à bijoux en détail à cette entreprise de joaillerie des Émirats arabes unis. Ils recherchaient des boîtes en bois laquées de très haute qualité, résistantes aux rayures, avec une surface brillante comme un miroir. Ils ont été très impressionnés par la qualité de nos boîtes à bijoux en bois lors de la présentation. Suite à une réunion, notre designer a réalisé un dessin technique selon leurs spécifications.'Leurs exigences concernant le stand étaient très claires, ce qui les a impressionnés. Ils ont immédiatement passé une commande d'échantillon et nous avons réalisé le prototype de boîte à bijoux personnalisée en 10 jours. Le client nous a également fait part de ses commentaires après réception de l'échantillon. Finalement, ils ont passé une commande importante et ont reçu de nombreux éloges de leurs clients concernant cette boîte à bijoux, ce qui a entraîné une forte augmentation de leurs ventes.
•Arrière-plan:
Une marque de joaillerie américaine, cliente de longue date, souhaite créer un présentoir exceptionnel pour ses nouvelles créations. Après examen de leur esquisse, nous avons constaté que la réalisation de leur concept s'avérait complexe. En effet, le métal utilisé dans leur conception est rarement employé. De plus, son coût et la quantité minimale de commande sont élevés.
•Solution:
Suite à une réunion avec notre ingénieur et notre service des achats, nous avons élaboré une solution à l'intention de notre client. Nous lui avons suggéré de changer de matériau métallique afin de réduire les coûts de production, et de modifier certains éléments de conception pour faciliter la fabrication du présentoir à bijoux, ce qui avait également un impact sur les coûts. Après avoir obtenu l'accord de notre client, nous avons mobilisé tous les services. Notre bureau d'études a immédiatement revu le design, puis notre responsable des achats a recherché un matériau alternatif sur le marché et a finalement trouvé un métal similaire à un prix inférieur.
Finalement, notre client a approuvé notre dessin et notre prix révisés. Nous avons fabriqué le nouveau présentoir à bijoux dans les délais prévus. Une fois la commande terminée, le client nous a exprimé sa satisfaction, car nous l'avions aidé à concrétiser son concept à moindre coût.
•Arrière-plan:
Une marque de parfums de Dubaï, forte de 30 ans d'histoire, souhaitait offrir un cadeau à ses clients pour les remercier de leur fidélité.'Au cours des dernières années, ils ont bénéficié d'un soutien important. Ils ont préparé plusieurs échantillons de parfums classiques et souhaitent les présenter dans un coffret cadeau spécial. Auparavant, ils avaient fait réaliser un luxueux coffret en bois par un autre fabricant, mais ils ont constaté que ce coffret était très lourd et peu pratique à transporter, ce qui engendrait des frais d'expédition élevés. Plus grave encore, le système de protection interne ne permettait pas de bien protéger les flacons de parfum, et certains se sont cassés pendant le transport. Ce problème majeur risque de mécontenter leurs clients et va à l'encontre de leurs objectifs initiaux.
•Solution:
Ils nous ont donc contactés en espérant que nous puissions les aider à résoudre leur problème. Après discussion, nous leur avons proposé la solution suivante : premièrement, le bois a été remplacé par du plastique afin d’alléger le flacon ; deuxièmement, l’insert en papier a été remplacé par un insert en EVA. Cet insert en EVA peut être découpé à la forme du flacon et maintient le parfum fermement en place, évitant ainsi tout dommage ou casse pendant le transport. De plus, l’insert en EVA est plus esthétique que l’insert en papier.
Nous avons rapidement réalisé un prototype de coffret de parfum pour que nos clients puissent le tester, ce qui nous a permis d'obtenir une commande importante et d'excellents retours. Ils ont déclaré que le coffret était excellent car léger et permettait de réduire les frais de livraison. Surtout, ils n'ont plus reçu de réclamations pour coffrets cassés.
•Arrière-plan:
Une entreprise britannique de bougies souhaitait remplacer son ancien emballage, jugé rigide et démodé. Elle recherchait un emballage aux parois droites et rigides, mais son fournisseur de boîtes en carton lui a indiqué que ce format était impossible à obtenir avec du papier, seul le bois le permettait. Or, l'entreprise rechignait à choisir une boîte en bois en raison de son coût et de son impact environnemental. De plus, son ancien emballage ne protégeait pas correctement les bougies, ce qui entraînait de fréquentes réclamations de clients.
•Solution:
Selon le client'Pour résoudre leur problème, nous avons trouvé une solution. En effet, une boîte en carton peut être fabriquée avec des côtés rigides et droits grâce à une rainure en V, permettant ainsi de conserver le papier. De cette façon, ils n'ont plus à se soucier du coût des matériaux. Concernant le problème de la bougie cassée, nous avons suggéré d'ajouter un insert dans la boîte. Cet insert est fabriqué sur mesure en fonction de la taille et de la forme de la bougie pour un ajustement parfait, et maintient ainsi fermement la bougie, réduisant considérablement les risques de casse.
Suite à la mise en service de nos nouveaux emballages en papier pour bougies, nos clients nous ont fait part de leurs commentaires indiquant que le style de ces nouveaux emballages leur plaisait, et surtout, que le nombre de réclamations concernant les emballages cassés avait considérablement diminué.
•Arrière-plan:
Une cave australienne, entreprise familiale forte de plus de 35 ans d'histoire, souhaite fabriquer un sac résistant pour ses bouteilles de vin. Après leurs ventes'D'après leur rapport, la plupart de leurs clients achètent deux bouteilles de vin à la fois, mais ils ne disposent que de petits sacs en papier pour une seule bouteille. Ils doivent donc utiliser deux sacs par commande. C'est peu pratique et source de gaspillage, et c'est également néfaste pour l'environnement. Ils ont donc décidé de créer un sac en papier plus grand, pouvant contenir deux bouteilles. Cependant, un problème se pose : le sac en papier classique est trop lourd et fragile pour contenir deux bouteilles.
•Solution:
Ils nous ont contactés en espérant que nous pourrions les aider à résoudre leur problème et à concevoir un sac en papier idéal. Notre ingénieur leur a fait les suggestions suivantes : premièrement, choisir un papier plus épais et plus résistant ; deuxièmement, fixer le fond du sac avec une colle spéciale et une technique de pliage particulière afin d'éviter que le vin ne se renverse ; troisièmement, opter pour une cordelette torsadée plus large comme poignée, capable de supporter des objets lourds. Finalement, la cave a accepté notre proposition et a passé une commande importante. Ils ont confirmé que le sac, même plus grand, était suffisamment solide et ne se déchirait jamais, même avec deux bouteilles de vin par sac. De plus, leur rapport financier indiquait une réduction des coûts d'emballage suite à la mise en place de ce système de sacs doubles.
